Профилактическая работа специалистов Совета профилактики проводится с семьями, находящимися в социально опасном положении (далее — СОП) и трудной жизненной ситуации (далее — ТЖС), в которых имеется
социальное неблагополучие. Постановка на учёт семей, находящихся в СОП, осуществляется по решению КДНиЗП в соответствии с определенными критериями. На ведомственный учёт отдела опеки и попечительства ставятся семьи, находящиеся в ТЖС, в следующих случаях:
– после подтверждения нарушения прав детей по результатам проверки поступившего сигнала;
– после снятия с учёта семей, находящихся в СОП, при необходимости дальнейшего контроля семейной ситуации;
– после восстановления родителей в родительских правах и возврате им детей,
– после предупреждения родителей судом об изменении отношения к воспитанию детей.

Информация о нарушении прав детей поступает в дошкольное учреждение и в орган опеки и попечительства в основном от граждан (родственников и анонимно), а также из медицинских учреждений, образовательных организаций, полиции. По всем обращениям осуществляются выезды в семьи специалистов отдела для проверки поступившей информации, обследуются условия жизни детей в данных семьях, при необходимости принимаются меры по защите несовершеннолетних, в соответствии законодательством Российской Федерации.

Межведомственное взаимодействие осуществляется также путем планирования с другими службами системы профилактики принимаемых мер по решению возникающих проблем по охране прав детей, обсуждения кризисных вопросов на рабочих совещаниях и заседаниях КДНиЗП, семинарах и совещаниях с педагогами детского сада. В соответствии с Порядком о межведомственном взаимодействии органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних по выявлению несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении образовательные организации, медицинские учреждения, как правило, своевременно информируют орган опеки и попечительства о возникновении кризисных ситуаций в семьях, состоящих на учёте, наличия у них трудностей и проблем, о ненадлежащем исполнении родителями из семей указанной категории своих обязанностей по воспитанию их несовершеннолетних детей по получению необходимой информации о семьях в СОП.